Retourbeleid DeviceOutlet24 (B2B)
DeviceOutlet24 levert uitsluitend aan zakelijke afnemers. Het wettelijk herroepingsrecht voor consumenten (14 dagen bedenktijd) is daarom niet van toepassing. Wij hanteren het volgende retourbeleid.
Retouraanvraag
Retourzendingen zijn uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming. Dien uw retouraanvraag binnen 14 dagen na levering in via info@deviceoutlet24.com onder vermelding van het ordernummer, het artikelnummer en de reden van retour. Na goedkeuring ontvangt u een retournummer en instructies.
Voorwaarden
Producten kunnen alleen retour worden genomen indien: het product ongebruikt, compleet en in de originele, onbeschadigde verpakking verkeert; het product geen speciaal voor u bestelde of op maat geleverde uitvoering betreft; en het retournummer duidelijk op de zending is vermeld. Reeds geïnstalleerde apparatuur kan niet worden geretourneerd.
Kosten en creditering
De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de afnemer, tenzij de retour het gevolg is van een fout van DeviceOutlet24 (verkeerd of beschadigd geleverd). Na ontvangst en controle van de retourzending crediteren wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen, onder eventuele inhouding van waardevermindering.
Transportschade en verkeerde levering
Controleer uw bestelling direct bij ontvangst. Zichtbare transportschade of een verkeerde levering dient u binnen 48 uur na ontvangst te melden via info@deviceoutlet24.com, bij voorkeur met foto's. Wij zorgen dan kosteloos voor een passende oplossing.
Retouradres
Dahlia Services B.V. / DeviceOutlet24
Copernicuslaan 316
5223 ER 's-Hertogenbosch
(uitsluitend na ontvangst van een retournummer)